< 功能描述 >

客户旅程管理

轻松创建与配置：

通过客户旅程模版库，轻松创建和配置客户旅程，设定旅程名称、描述和触发条件，提升客户体验。

自动化营销剧本（SOP）

精准互动：

在特定状态下，通过正确的事件、通道和内容与客户互动，推进客户到下一个状态，提升转化率。

事件驱动的个性化服务推送

个性化信息发布：

自动推送个性化内容，定时发布和信息推送，支持分类与标签管理，提升信息触达效果。

客户个性化的AI营销建议

上下文数据分析：

基于客户全程的上下文数据，通过自学习机制，在整个流程中提供建议和服务，优化客户体验。

实时数据采集与监控

多维度分析与预测：

生成多维度数据分析与报表，提供业务趋势预测与决策支持，利用AI大模型进行深度数据分析。

< 价值总结 >

天养个性化SOP服务智能体通过自动化客户旅程和精准营销剧本，为企业提供高度灵活、自动化和可监控的数字化营销解决方案。无需编写代码，基于配置即可实现。通过AI大模型的引入，天顾能够全面保留每个客户的上下文，并提供个性化建议，提升客户满意度和转化率，实现高效的业务增长。