开市客(Costco)是全球连锁会员制仓储量贩店,目前已经在中国开设多家门店,共有会员100多万。为了更及时地给会员更新商品信息,且更好地促进会员活跃,开市客希望对现有会员拉群,并进行有效的社群运营。
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原圈为开市客提供了精细化的会员社群运营服务,其中包含社群引流活动、社群内容运营、舆情监控和处理、会员服务等工作。
原圈帮助开市客成功落地了会员社群的搭建和运营,实现了会员资产的有效盘活,也提升了线上服务质量和用户体验,AI管家让客户满意度提升28%,。且原圈现已帮助开市客累计搭建近千个社群,运营会员总数超过10万。